《星球:重启》移动端常见问题指南

亲爱的幸存者们,《星球:重启》全平台公测将于2023年11月16日10点开启。


阿姨为大家整理了一些常见问题的解答。


公测什么时候开启?

《星球:重启》将在2023年11月16日10点正式开启全平台公测。


什么时候可以下载游戏?

PC端开放预下载时间为11月14日10:00am,幸存者可在官网进行下载。

安卓端开放预下载时间为11月15日10:00am ,幸存者可在官网或应用商店进行下载。

iOS端开放预下载时间为11月15日19:00 ,幸存者可前往AppStore进行下载。


PC、安卓、iOS是否互通?

PC、安卓、iOS三端互通,比如在PC端下线后,同一个账号可以在安卓设备上登录接着玩。

设备配置要求是什么

推荐配置

iOS

处理器(CPU):A13

运行内存(RAM):3G及以上

系统版本:iOS11及以上

存储空间:预留10G

推荐机型: iPhone 11及以上机型,搭载Apple A12及以上芯片的iPad机型

安卓

处理器(CPU) :骁龙835/麒麟980/ 天玑1000+等及以上

运行内存(RAM):4G及以上

系统版本:安卓7.0及以上,64bits

存储空间:预留10G

推荐机型: 华为nova5 Pro-麒麟980/小米8-骁龙845/OPPOReno3-天玑1000+等及以上机型

最低配置

iOS

处理器(CPU): A10

运行内存(RAM):2G及以上

系统版本:iOS11及以上

存储空间:预留10G

推荐机型: iPhone 7及以上机型,搭载Apple A10X及以上芯片的iPad机型

安卓

处理器(CPU) :骁龙670/麒麟710/天玑720等及以上

运行内存(RAM) :4G及以上

系统版本:安卓7.0及以上,64bits

存储空间:预留10G

推荐机型:OPPO R17-骁龙670、华为P20 Pro-麒麟970、OPPO A72-天玑720等及以上机型


游戏出现下载或安装失败怎么办?

游戏出现下载或安装失败,可能有以下原因:

1、可能是游戏客户端下载文件缺损,请重新下载后再次尝试安装。

2、可能是设备存储空间不足,请清理出足够的存储空间。关于存储空间的说明请参考上一条。

3、可能是设备未满足推荐配置需求,安卓设备需要7.0及以上系统版本,iOS需要11.0及以上系统版本。

4、可能是网络环境不稳定,请在网络环境良好的地方进行下载及安装。

客户端安装完成后,首次进入游戏需要下载额外数据吗?

服务器开启后,首次进入游戏需要下载0.5G左右的数据,还请幸存者们耐心等待。已提前完成数据预下载的幸存者待服务器开启后可直接进入游戏进行游玩。正式上线时,进入游戏后仍可能存在更新数据需要下载,还请留意。

游戏运行中遇到闪退怎么办?

请确认使用的设备是否满足推荐配置需求。如果仍无法解决闪退问题,请尝试以下操作:

1、重新启动所使用的设备。

2、关闭后台正在运行的其他应用,释放一定的运行内存后重新启动游戏。

3、在登录界面中点击右上角的菜单图标,选择[数据修复]来改善游戏运行。


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