从2月10日起，红果短剧海外用户的投诉量呈爆发式增长。在抖音、小红书等平台，大量用户反映相似问题：#红果短剧海外崩了#、#红果评论区失踪#等话题持续发酵。
香港、新加坡、马来西亚和台湾地区用户遭遇的问题最为集中。不仅评论区直接消失，用户既看不到最新留言，也无法发布自己的观点。
收藏夹里的漫剧、短剧突然下架，点击后显示“内容不存在”。更令人困扰的是，部分用户出现金币清零、活动入口消失的情况，甚至观看中途的短剧突然中断，重新打开后无法续播
马来西亚 台湾等海外地区用不了红果短剧怎么办
如果説台灣 马来西亚用戶想要繼續正常用红果短剧，可以用sixfast的回大陸影音模式，這樣你的網絡環境就能是大陸的然後正常可以訪問小紅書了，针对海外用户遇到的这些问题，网络加速工具Sixfast提供了一套切实可行的解决方案。
1.手機端掃碼下載：
2.PC端可以進入：https://appupdate.sixfast2.com/official/pc/Sixfast_windows_683.exe
進行下載。下載好後依照指示登入註冊，在會員中找到【兌換碼】，使用【six15a】先領取時長，才能使用軟體，也可以直接點選：https://www.sixfast.com/tg-exchange 依照下圖填寫兌換碼【six15a】，並依照右邊步驟註冊登入Sixfast，領取下圖所示填寫兌換碼【six15a】，並依照右邊步驟註冊登入Sixfast，領取時長。 （支援手機和電腦）
3.Sixfast應用程式內進入右上角兌換介面也可以找到兌換欄，同樣輸入兌換碼就能獲得時長
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在sixfast内的主界面有回大陸模式，使用前根據上面的步驟填寫好six15a就能正常用，開啓回國影音或者回大陸影音就能打開小紅書了
